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Confidentialité

Avis de Confidentialité

La société Cureor , dont le siège social est 1bis avenue des Chutes Lavie 13004 Marseille, immatriculée au Registre du Commerce de Marseille sous le numéro *884875568 est responsable du traitement des informations personnelles recueillies sur le site internet accessible via l’url www.cureor.com


La société Cureor accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Ce document a pour objectif de vous informer le plus clairement possible sur la nature des données récoltées, ainsi que sur les raisons pour lesquelles elles sont récoltées.

1. TYPE D’INFORMATION RECOLTEE

Nous ne récoltons que les informations nécessaires pour réaliser notre activité de e-commerce et de vente au détail de cosmétiques, d'objets de décorations et d'arts de la table.

Dans le cadre de cette activité, nous sommes amenés à collecter les informations personnelles suivantes en ligne :
— Informations de contact : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, date de naissance, pays de navigation
— Informations de livraison : adresse personnelle (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires éventuels)
— Information d’inscription à notre newsletter : date d'inscription, adresse IP
— Informations techniques : logs techniques, adresse IP
— Historique de vos commandes 
— Historique de vos produits vus 
— Informations transactionnelles : données relatives aux transactions réalisées sur le site (type de paiement, numéro de transaction interne, type de carte utilisé, 4 derniers numéros de la carte, date d’expiration). Le paiement est géré par un prestataire spécialisé en fonction du type de paiement : le numéro complet de votre carte bleue ainsi que le code de sécurité ne nous sont pas accessibles.
— Données relatives à vos habitudes d’achat : points de fidélité, date de commande, fréquence d’achat, panier moyen, type de produit acheté, etc…
—Ces informations sont fournies volontairement en remplissant les champs marqués comme non obligatoires.

La création de compte nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un nouveau mot de passe sera généré aléatoirement et vous sera envoyé sur votre email de contact.

2.FINALITE DES DONNEES PERSONNELLES RÉCOLTÉES

Nous récoltons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
— pouvoir assurer une navigation personnalisée sur le site ** : proposition de produits associés en fonction de l'historique des derniers produits vus et des recommandations personnalisées
— pouvoir livrer vos commandes dans les meilleurs délais (informations personnelles et de livraisons)
— pouvoir gérer la relation client de façon efficiente
— pouvoir assurer une comptabilité, générer des factures et prouver la réalité comptable/fiscale de nos transactions (données de transaction)
— pouvoir gérer notre politique de risque, notamment en détectant des transactions inhabituelles (données de transaction)
— pouvoir vous proposer des opérations commerciales correspondant à votre profil. Ces propositions commerciales peuvent être réalisées au moyen d’une segmentation des clients, des habitudes d’achat, du panier moyen, de l’historique des ventes, des produits que vous regardez.

La société vous contactera par email selon deux modalités :
— Information transactionnelle : toute information relative à votre activité sur le site : création de compte, confirmation de commande, suivi d’expédition, suivi de votre compte. Ces informations transactionnelles sont nécessaires intrinsèquement pour le bon fonctionnement de nos services. Ils ne font pas l’objet d’un consentement explicite.
— Information commerciale : la newsletter CUREOR est envoyée selon un rythme de 2 à 3 emails par mois. Un consentement explicite via une case à cocher est demandé pour l’inscription à la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment : en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l’email que vous recevez. Si vous avez ouvert un compte client, vous pouvez également vous désinscrire de la newsletter directement depuis votre compte client sous la section “Informations personnelles > Inscription newsletter”. CUREOR peut également être amené à vous envoyer des promotions par SMS. Vous pouvez vous désinscrire en répondant STOP au SMS ou depuis votre compte client sous la section “Informations personnelles > Inscription newsletter”.

L'inscription pour recevoir les informations commerciales se fait :
- pour la newsletter, en s'inscrivant sur le site par la modale inscription newsletter et en cochant : la case J'accepte la politique de confidentialité.
- pour le compte client, en cliquant sur la case à cocher : Je souhaite recevoir les communications de CUREOR et en cochant sur la case J'accepte la politique de confidentialité.


La société ne vous appellera pas par téléphone, sauf pour des raisons liées au service client (problème avec votre commande, problème de livraison, etc…).

Les informations récoltées par la société sont destinées uniquement pour la société et ses prestataires techniques. Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à aucune autre entreprise.

4. TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES A DES ENTITES TIERCES

CUREOR pourra être amené à transférer une partie de vos données personnelles aux entités suivantes :
— Prestataire logistique et de livraison : logisticien, prestataire de livraison
— Prestataire technique : hébergeur internet
— Prestataire de paiement : Stripe, Paypal
— Prestataire marketing : emailing, publicité, retargeting par Google, Facebook 

CUREOR s’assure que l’ensemble de ses prestataires sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

5. TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES HORS DE L’UNION EUROPEENNE

CUREOR ne transfère pas de données personnelles hors de l'Union Européenne.

6. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire au respect des dispositions légales et réglementaires.
Concernant votre compte client, s'l n’a pas fait l’objet de commande, le compte est immédiatement supprimé sur simple demande.
Concernant votre compte client, s'il a fait l’objet de commandes, les informations sont gardées le temps nécessaire pour la prescription commerciale (5 ans).
S’agissant d’inscription à notre newsletter, les informations sont gardées 3 ans après notre dernier contact avec vous (date de lecture de la newsletter faisant foi).

Une purge automatique de vos données personnelles est mise en place selon les durées suivantes :

Type de donnée Durée de conservation
Email inscrit à la newsletter 3 ans après la dernière ouverture de newsletter - la donnée est supprimée de nos bases.
Compte client inactif 3 ans après la dernière connection au compte client - la donnée est supprimée de nos bases.
Compte client actif 3 ans après la dernière connection au compte client ou 5 ans après la dernière commande - la donnée est anonymisée de nos bases.



7. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNEES PERSONNELLES

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants relatifs à la protection de vos données personnelles :
— Droit d’accès : vous pouvez demander toute information relative à vos données personnelles détenues par CUREOR.
— Droit de rectification : vous pouvez demander à tout moment de modifier les informations personnelles en notre possession.
— Droit à la limitation de traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles.
— Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
— Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier tout traitement commercial via la newsletter.
— Droit de retirer votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
— Droit à la portabilité de vos données : vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant par email à l’adresse suivante : bonjour@cureor.com
Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL - 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Rectification des données

Utilisez le lien ci-dessus pour mettre à jour les données de votre compte si celles-ci n'était pas à jour.

Portabilité des données

Utilisez les liens ci-dessus pour télécharger toute donnée sauvegardée utile pour améliorer l'expérience sur notre site. 

Accès à vos données personnelles

Vous pouvez utiliser le lien ci-dessous pour demander que l'on vous envoie toutes les informations vous concernant. 

Droit à l'oubli

Utilisez cette option si vous souhaitez que l'on supprime toutes vos données de notre site. Attention, cette demande supprimerait votre compte utilisateur et vous ne pourriez plus y accéder.